Как это работает

Приключение в коробке 16х16		Подарочная коробка 25х25 см		Электронный сертификат
У каждого подарка-приключения своя упаковка - коробочка 16х16 см с соответствующим изображением. Внутри Сертификат с уникальным номером, Каталог приключений F911 и правила использования.		Большая премиальная подарочная упаковка с ложементом под базовую коробочку 16х16 с сертификатом. Открытка внутри! 25 вариантов тематических упаковок для любого события. Все варианты можно посмотреть в корзине.		Участвовать в приключении можно по электронному сертификату, просто оплатив его на сайте, или подарить, отправив сообщением. Сертификат будет у вас через 15 минут - быстро и удобно!

• Срок действия подарочного сертификата — 1 год с даты приобретения (если не указано иное)
• В течение 1 года участнику необходимо Активировать сертификат на сайте (форма записи на участие)
• После активации услугой необходимо воспользоваться в течение 1 месяца, но не позднее даты окончания срока действия сертификата
• В течение трех месяцев после приобретения, оказывается услуга, согласованная в сертификате, по истечении трех месяцев, услуга оказывается в рамках номинальной стоимости сертификата, на выбор, исходя из действующего перечня приключений.

• Заказать подарочный сертификат или приключение для себя можно на сайте msk.f911.ru
• Выбираете приключение, нажимаете кнопку "Купить в подарок" или "Запись Online", заполняете форму заказа
• Выбираете способ доставки - электронный сертификат на e-mail (придет в течение 15 минут после оплаты) или доставка курьером
• Ожидайте звонка подтверждения заказа (согласование доставки, если необходимо) или участия в приключении от менеджера F911

Вы можете оплатить покупку в нашем интернет-магазине подарков удобным для вас способом

Оплата через СБП по QR

Оплата в мобильном приложении вашего банка. Легко и удобно! Не нужно вводить реквизиты карты на сайте. Оплатить заказ можно после звонка-подтверждения менеджером.

 

Картой на сайте Online

При оформлении заказа в корзине с указанным способом оплаты вас переадресует в платежную систему, где вы сможете указать данные вашей банковской карты и оплатить заказ.

 

Безналичный расчет

Доступен как для юридических, так и физических лиц. При оформлении заказа укажите в комментарии реквизиты организации или ФИО полностью, для выставления счета на оплату по электронной почте.

 

Очень просто! Участвовать в любом из 200 наших приключений можно без сертификата, просто заказав приключение для себя.

• Выбираете приключение на сайте msk.f911.ru, нажимаете кнопку "Запись Online"
• Оплатить заказ можно на сайте в форме заявки на участие или после звонка-подтверждения менеджером F911
• После подтверждения вам на почту придет электронный билет участника и вся необходимая организационная информация
• Желаем приятного нестандартного отдыха!

Для вашего удобства — быстрая доставка подарков и подарочных сертификатов по Москве. Доставим заказ в удобное время в красивой упаковке.

• Доставка курьером в пределах МКАД составит всего 550 ₽, осуществляется на следующий день после подтверждения заказа. Срочная доставка в день заказа - 650 ₽. В праздничные и предпраздничные дни — Новый год, 23 февраля, 8 марта и т.д, а также в дни повышенной загруженности дорог по тарифам курьерской службы
• Доставка в отдаленные районы и населенные пункты.  Согласовывается индивидуально по тарифам курьерской службы
• Электронный сертификат на e-mail.  Удобно и быстро подарить - сертификат у вас в течение 15 минут

F911 дарит подарки вам, когда вы дарите подарки своим близким!

• 5% с любой покупки на сайте возвращаются на бонусный счет. Покупая на сайте msk.f911.ru, ваш баланс будет пополняться на 5% от стоимости заказа. 
• Бонусным балансом можно воспользоваться для оплаты следующего заказ (но не более 5% от стоимости)

• Очень просто! Воспользуйтесь фильтром "Подарков искатель" на главной странице с сортировкой по виду отдыха / для кого / цене
• Воспользуйтесь Каталогом наших приключений
• Сертификат на сумму (любая сумма от 1000 рублей). Вы предоставляете свободу выбора приключения в качестве подарка его получателю
• Мультиподарок. Вы дарите один сертификат в коробочке, а одариваемый выбирает одно из множества приключений на выбор
• Или позвоните нам и мы поможем подобрать приключение и подарочный сертификат, исходя из ваших предпочтений

Воспользуйтесь формой "Активировать подарок" в шапке сайта (в боковом меню в мобильной версии). Укажите в ней номер сертификата, ваши данные и желаемую дату участия в приключении.

• Менеджер свяжется с вами после Активации (в течение суток), согласует для вас удобную дату и время участия в приключении
• Менеджер расскажет подробности участия в приключении, сориентирует по всем вопросам, после отправит на электронную почту Подтверждение со всей необходимой организационной информацией
• Активировать сертификат необходимо не менее, чем за 5 дней до желаемой даты участия в приключении, если не указано иное  

Вы можете вернуть Сертификат, если с момента его приобретения прошло не более 1 года.

Также напоминаем, что вы можете ОБМЕНЯТЬ Сертификат на любое другое приключение или несколько из Каталога F911 Фанаты Приключений. В случае, если вы обмениваете Сертификат на услугу с большим номиналом, вам необходимо будет произвести соответствующую доплату. В случае, если вы обмениваете Сертификат на услугу с меньшим номиналом, то разница не возвращается.

Если вы все же не подобрали интересное приключение, напишите нам на почту info@f911.ru заявление на возврат в свободной форме. При возврате Сертификата удерживается комиссия 40% от стоимости приобретенного сертификата (согласно Договору оферты).

Да, вы можете передать Сертификат другому человеку для участия. При записи на участие через форму Активировать сертификат укажите ФИО и контактные данные человека, который будет участвовать в приключении.

Сертификат можно обменять на любое другое приключение или несколько из Каталога F911 Фанаты Приключений. В случае, если вы обмениваете Сертификат на услугу с большим номиналом, вам необходимо будет произвести соответствующую доплату. В случае, если вы обмениваете Сертификат на услугу с меньшим номиналом, то разница не возвращается.

Подарочные сертификаты в виде Мультиподарков обмену не подлежат.

• Срок действия сертификата 1 год с даты приобретения сертификата (если не указано иное)
• Услуга не может быть оказана, если владелец сертификата не соответствует требованиям, указанным в ограничениях на участие на странице приключения на сайте и в сертификате (возраст, здоровье, физические параметры, навыки и др.).
• Если вы не прибываете вовремя к месту проведения мероприятия или отказываетесь от участия в мероприятии в момент оказания услуги по необъективным причинам, вы теряете право на участие в приключении. Услуга по сертификату считается оказанной (за исключением форс-мажорных обстоятельств).
• Мероприятие может быть перенесено из-за внешних факторов (погодные, технические и др. условия). В случае невозможности проведения мероприятия по независящим от нас причинам, мы будем вынуждены перенести дату оказания услуги.
• Перенос даты проведения мероприятия клиентом возможен не более 2 раз. О переносе необходимо сообщить заранее, не менее, чем за сутки до даты проведения мероприятия.
• При отказе клиента от оказания услуги до активации сертификата удерживается до 40% от стоимости заказа.
• В течение трех месяцев после приобретения оказывается услуга, согласованная в сертификате, по истечении трех месяцев услуга оказывается в рамках номинальной стоимости сертификата на выбор, исходя из действующего перечня приключений.